Es gibt zahlreiche Anbieter für individuelle Buttons und weitere individuelle Produkte und wir behaupten nicht die Besten zu sein, auch wenn viele das meinen... Aber unsere Stärken möchten wir hervorheben.
-Deine individuellen Produkte produzieren wir schnell und fristgerecht. Unser Standard-Lieferzeiten für Produkte wie individuelle Buttons beträgt fünf Werktage und sieben Werktage für andere Produkte wie individuelle Magnete und individuelle Aufkleber. Meistens jedoch verkürzt sich der Produktionszeitraum und nicht selten erhalten wir positive Rückmeldung von erstaunten Kunden, die ihr Produkt bereits am Folgetag erhalten haben. Das können wir natürlich nicht für jede Bestellung garantieren, aber wenn du es Eilig hast kannst du auch eine Express-Bestellung machen bei sich die Lieferfrist um zwei Tage verkürzt.
-Kundenservice. Wir bei Qustommize sind Juan Diego, Yolanda, Ana, Andrés, Carlos... per Telefon oder Mail räumen wir deine Zweifel aus, begleiten dich während des Kaufprozesses, bereiten individuelle Angebote vor und ganz allgemein gesagt versuchen wir dein Einkaufserlebnis so einfach und angenehm wie möglich zu machen. Viele unserer Kunden sind alte Bekannte, die uns schon lange auf unserem Abenteuer begleiten.
-Unglaublich kompetitive Preise: wir arbeiten viel um unsere Preise niedrig zu halten ohne das die Qualität unserer Produkte darunter leidet. Seit Beginn ist unsere Firmenphilosophie: qualitativ hochwertige Produkte zu einem niedrigen Preis. Unsere Preise überprüfen wir regelmäßig und wann immer möglich korrigieren wir diese nach unten. Es geht uns nicht darum den Markt kaputt zu machen, sondern faire Preise anzubieten, die unsere Kunden bezahlen können. Nicht mehr, nicht weniger! Individuelle Buttons für dein Fest, individuelle Magnete als Andenken oder individuelle Aufkleber für deine Promo-Aktion zu kaufen, ist bei Qustommize keine Geldfrage.
-Wir, als Firma, entwickeln uns ständig weiter. Seit zwölf Jahren widmen wir uns dem und wir haben nie aufgehört uns weiterzuentwickeln. Wir machen kleine aber bestimmte Schritte. Unser Ziel ist weder über Nacht riesig zu werden, noch wollen wir auf der Stelle treten. Wir wollen uns kontinuierlich weiterentwickeln. Anfangs verkauften wir mit einer einfachen Webseite, die nicht einmal Formulare hatte, lediglich individuelle Buttons. Heute haben wir die dritte Version unserer Webseite gelauncht mit einem Online-Shop, zahlreichen Funktionalitäten und Erleichterungen für unsere Kunden. Parallel dazu haben wir in ein größeres, geräumiges Produktionszentrum und moderne Maschinen investiert um weiterhin individuelle Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen produzieren zu können. Unser Produkt-Katalog hat sich stetig erweitert, so dass wir heute neben individuellen Buttons auch individuelle Magnete, individuelle Aufkleber, individuelle Schlüsselanhänger, individuelle individuelle T-Shirts, individuelle Tassen, individuelle Spiegel, individuelle Flaschenöffner… anbieten
-Wir geben unsere Fehler zu! Mit dieser Art Post heben wir natürlich die Vorteile und Stärken unserer Firma hervor, da es sich um Werbung handelt. Aber wir geben auch zu manchmal Fehler gemacht zu haben: Es wurde irrtümlich die falsche Ware verschickt, es wurde ein kleiner Mangel an einem Produkt übersehen oder an Stelle von individuellen Buttons mit Magnet für Kleidung wurden individuelle Ansteck-Buttons verschickt… Das passiert äußerst selten, aber es passiert. Bei der Arbeit mit individuellen Produkte ist es manchmal kritisch eine fehlerhafte Auflage sofort auszutauschen. Aber selbstverständlich übernehmen wir immer die Verantwortung. Viele Kunden können bestätigen, dass wir unsere Fehler schnellstmöglich wiedergutmachen, indem wir die das Produkt erneut, meist am gleichen Tag, schicken. Je nach den Umständen und innerhalb unserer Möglichkeiten gewähren wir eine komplette Rückerstattung des Kaufpreises. Wir legen größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind sehr stolz darauf dass Kunden immer wieder überrascht sind wie schnell wir für Probleme Lösungen finden. Das verschafft uns Glaubwürdigkeit und bindet Kunden.
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